Szállítás, elállásés fizetési lehetőségek

📦 Szállítás

Szállítási területek

Webshopunkról Magyarország teljes területére szállítunk, valamint kérés esetén több európai országba is. A pontosan elérhető országok listáját és a szállítási díjakat a rendelés leadásakor tudod megtekinteni.

Szállítási módok és díjak

Házhozszállítás futárszolgálattal (pl. GLS, DPD, MPL):

A csomagod közvetlenül az általad megadott címre kerül kiszállításra.
Csomagpont / csomagautomata:

Kényelmesen átveheted a legközelebbi csomagpontban vagy automatában.

A szállítási díj a rendelés összsúlya és értéke alapján kerül kiszámításra, a pontos összeg a fizetés véglegesítésekor jelenik meg.

Szállítási idő

Belföldön: 1–3 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
EU-s országokba: általában 3–7 munkanap, de országonként eltérhet.
Nemzetközi (EU-n kívüli) szállítás: egyedi kalkuláció alapján, 7–14 munkanap.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ünnepi időszakokban a futárszolgálatok leterheltsége miatt a szállítási idő hosszabb lehet.

Feldolgozási idő

Minden rendelést a beérkezést követő 24–48 órán belül feldolgozunk (munkanapokon). A feldolgozás után kapni fogsz egy e-mailt a nyomkövetési információkkal.

Sérült vagy elveszett csomag

Amennyiben a csomagod sérülten érkezik, kérjük azonnal jelezd a futárnak, és készíts fényképet a sérülésről. Ezt követően vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy gondoskodni tudjunk a cseréről vagy a kártérítésről.
Ha a csomag elveszik a szállítás során, teljes körű garanciát vállalunk, és újraküldjük a terméket vagy visszatérítjük az árát.

Fontos megjegyzés

A live break során vásárolt lapokat mindig a break után, gondosan becsomagolva postázzuk. Ezeket más rendelésektől elkülönítve kezeljük, hogy biztonságosan és hiánytalanul megérkezzenek.
Ha több rendelésed van, lehetőség van az összevonásra – ebben az esetben kérjük, jelezd külön e-mailben a rendelési számokat.

🔄Elállás

Visszaküldési szabályzat (Return Policy)

Cégünk számára kiemelten fontos, hogy vásárlóink elégedettek legyenek, ezért minden vásárlásra a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok vonatkoznak.

Elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg interneten vásárolt termékek esetén. Ez azt jelenti, hogy a vásárlástól számított 14 napon belül jelezheted felénk, ha nem szeretnéd megtartani a terméket, és azt visszaküldheted.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő egyértelmű nyilatkozatot küldened e-mailben. Ezt követően a terméket az eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldened. A vételárat a termék beérkezését és ellenőrzését követően térítjük vissza.

Kivételek – amikor nem élhetsz az elállási joggal

Felhívjuk figyelmedet, hogy az alábbi esetekben nem áll módunkban a visszaküldést elfogadni:

Felbontott kártyás termékek (pl. booster pack, booster box, Elite Trainer Box stb.), mivel a kibontás után a tartalom ellenőrizhetetlen és elveszíti új, gyűjtői állapotát.
Live break során megvásárolt kártyák és csomagok – ezek a bontás pillanatában nyilvánosan megmutatásra kerülnek, így a vásárló egyértelműen megismeri a termék tartalmát, ezért a visszaküldés nem lehetséges.

Sérült vagy hibás termék

Más a helyzet, ha a termék eleve hibás vagy sérülten érkezett. Ebben az esetben természetesen teljes körű szavatosság és jótállás illeti meg a vásárlót a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján. Ha ilyen hibát tapasztalsz, kérjük, haladéktalanul jelezd felénk e-mailben, fényképes dokumentációval együtt. A hibás terméket díjmentesen kicseréljük, vagy kérésedre a teljes vételárat visszatérítjük.

Rövid összefoglaló:

14 napos elállási jog minden bontatlan, hibátlan állapotú termékre vonatkozik.
Kivétel: bontott kártyás termékek és live break során vásárolt lapok visszavételére nincs lehetőség.
Hibás vagy sérült termék esetén garanciát vállalunk, és gondoskodunk a cseréről vagy visszatérítésről.

💳 Fizetési feltételek

Webshopunkban többféle biztonságos és kényelmes fizetési lehetőség közül választhatsz. Célunk, hogy minden vásárlónk számára a legmegfelelőbb megoldást kínáljuk.

Elérhető fizetési módok

Online bankkártyás fizetés
- Elfogadott kártyatípusok: Visa, MasterCard, Maestro, American Express.
- A fizetés a bank biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik (3D Secure hitelesítéssel).
- A tranzakció adatai titkosítva kerülnek feldolgozásra, sem webshopunk, sem harmadik fél nem fér hozzá a kártyaadataidhoz.
Apple Pay és Google Pay
- Gyors és kényelmes mobilfizetési megoldások.
- Azonosítás Face ID/Touch ID vagy telefonkód segítségével történik, így a fizetés biztonságos és gyors.
Banki átutalás (előre utalás)
- Lehetőség van a rendelés összegét közvetlenül bankszámlánkra átutalni.
- A rendelés feldolgozása az összeg beérkezését követően történik meg.
- Kérjük, az átutalás közleményében mindig tüntesd fel a rendelési számot!
Utánvét (ha használjátok, különben kihagyhatjuk)
- A csomag átvételekor a futárnál vagy csomagautomatánál készpénzzel vagy bankkártyával is kiegyenlíthető a rendelés ellenértéke.
- Utánvét esetén kezelési költség merülhet fel, amely a fizetési folyamat során jelenik meg.

Fontos tudnivalók

Árak és deviza: Webshopunkban minden ár forintban (HUF) van feltüntetve, bruttó végösszegként. Nemzetközi vásárlások esetén a bankod automatikusan átváltja a megfelelő devizára.
Feldolgozási idő: Azonnali fizetés (bankkártya, Apple Pay, Google Pay) esetén a rendelés automatikusan feldolgozásra kerül. Banki átutalásnál a feldolgozás 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Biztonság: Minden online fizetés SSL titkosítással történik, a legmagasabb biztonsági szabványoknak megfelelően. Webshopunk nem tárol semmilyen kártyaadatot.
Számla: Minden vásárlásról elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben kapsz meg.

Probléma esetén

Ha a fizetés során bármilyen hibát vagy problémát tapasztalsz (pl. megszakadt tranzakció, duplázódott fizetés), kérjük, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon. Minden esetet egyedileg kezelünk, és gondoskodunk a gyors megoldásról.